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Politique de confidentialité
& Cookies
Votre vie privée compte. Cette page vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Etherna Global OÜ
Immeuble de bureaux Lõõtsa 2a, Tallinn 11415, Estonie
Contact DPO : ingrid@vhealthy.fr
Site web : lavhealthy.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail (newsletter) | Envoi de la newsletter | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
| Formulaire de contact (nom, e-mail, message) | Réponse à votre demande | Intérêt légitime | 3 ans |
| Données de navigation (pages visitées, durée) | Statistiques anonymisées | Intérêt légitime | 13 mois |
| Données de compte (plateforme lavhealthy.com) | Gestion des rendez-vous | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
3. Cookies & traceurs
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre navigateur. Voici les cookies utilisés sur ce site :
4. Partage et transfert des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, uniquement dans le cadre des finalités décrites :
- Hébergement cloud (AWS — serveurs EU) pour l'infrastructure
- Service d'envoi d'e-mails transactionnels (Mailgun ou équivalent)
- Outil d'analyse anonymisé (sans transfert hors UE)
En cas de transfert hors Union européenne, nous garantissons un niveau de protection équivalent via les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit d'opposition
Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré lisible.
Droit à la limitation
Restreindre un traitement en cours le temps d'un litige.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à ingrid@vhealthy.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
- Chiffrement des données en transit (TLS 1.2+)
- Chiffrement des données au repos
- Accès aux données limité au personnel habilité
- Journalisation et surveillance des accès
- Processus de notification des violations dans les 72h (RGPD Art. 33)
7. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail (si vous êtes abonné à la newsletter) ou via une bannière sur le site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Etherna Global OÜ
DPO : ingrid@vhealthy.fr
Téléphone : +33 6 74 25 92 34